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CALIDAD

 

DUO Capital ante una competitividad cada vez más fuerte y una creciente demanda del mercado, adoptó una política que refleja la prioridad dada a la Calidad, asumiendo el compromiso de cumplir con los requisitos de la norma NP EN ISO 9001 así como los requisitos reglamentarios y legales aplicables a su actividad, con el fin de transmitir a sus clientes la confianza de contar con la capacidad técnica y organizativa, para proporcionar de manera consistente y sistemática, el nivel de Calidad requerido. 

 

La Política de Calidad de DUO Capital incluye los siguientes principios:  

 

 

  • Estimular y promover una mayor relación con sus clientes que le permita conocer y comprender sus necesidades y expectativas, actuales y futuras, garantizando su plena satisfacción y el cumplimiento de los compromisos y acuerdos establecidos; 
  • Asegurar el cumplimiento de la legislación aplicable a su actividad;
  • Cumplir con las normas éticas y deontológicas de su actividad, transmitido internamente a través de su Manual de Compliance;
  • Velar por el cumplimiento de los objetivos establecidos con los clientes así como de los objetivos y plazos internos;
  • Promover la formación y sensibilización de todos sus empleados, fomentando su implicación y participación en acciones para mejorar el sistema de gestión y, en consecuencia, en el desempeño global de la empresa.

 

 

Demostramos la eficacia y adecuación de nuestro sistema de gestión mediante el seguimiento periódico y la medición de los objetivos establecidos, de los procesos y servicios identificados de la empresa promoviendo un entorno de mejora continua en todos los niveles de la organización.

 

La calidad es responsabilidad de todos los empleados de DUO Capital. 

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